Je verhaal
Hoe ziet het pad dat je bewandeld hebt om hier te komen eruit? Waarom ben je gaan doen wat je doet? Wat maakt jou onderneming uniek? Wat is het probleem dat je voor je klant oplost?
Normen en waarden
We hebben allemaal onze normen en waarden. Door dit helder te hebben, is het voor de klant inzichtelijk wie je bent.
Zichtbaarheid
Hoe ga je met je klant communiceren? Ga je dit in schrift of per video doen? Het is belangrijk dat je een medium kiest die het beste bij jou past.
Visuals (beeldmateriaal)
Als je aan “Experience Building” doet, komt het visuele gedeelte eigenlijk op de laatste plaats. Als de klant alleen op basis van beeldmateriaal jou moet leren kennen, kunnen er grote gaten in het verhaal ontstaan. Het visuele moet in combinatie met je verhaal zijn zodat ze elkaar kunnen aansterken.